Neste post vamos falar sobre: A automação de marketing na captação de clientes:

Automação de marketing S+ Digital

A fidelização e a captação de clientes são etapas desafiadoras para todos os que estão envolvidos no marketing de uma empresa. Uma das formas de realizar estas etapas com resultados mais efetivos, é utilizando a automação de marketing. 

Neste artigo você irá entender o que é automação de marketing e entenderá a sua importância na captação de novos clientes e na fidelização daqueles que já são clientes.


O que é Automação de Marketing?

Automação de Marketing é o ato de usar de recursos tecnológicos em conjunto com a internet para aumentar as vendas, conquistar leads e melhorar resultados nas atividades de marketing. A automação de marketing é capaz de fazer com que você entenda melhor seu público alvo para poder trabalhar de forma escalável e personalizada.

A automação de marketing pode ser desde um compartilhamento de conteúdos em redes sociais, até o fluxo de nutrição de leads para auxiliar a avançar etapas do funil de vendas.

Portanto é uma ferramenta fundamental para a empresa que já entendem a importância do marketing digital, mas que muitas vezes erra na hora de aplicá-lo, ou para a empresa que já obtém resultados favoráveis, mas que precisa entender melhor o comportamento do consumidor para manter ou melhorar seus resultados.

O que a  automação de marketing pode fazer para a empresa?

• Aumentar e fidelizar leads: Aumentar a receita e as vendas é fundamental para qualquer empresa, e essa é uma das funções da automação de marketing , fazer com que clientes que visitaram seu site (leads), avancem as etapas do funil de vendas. Por exemplo, um cliente que ainda está em dúvida sobre efetivação de uma compra, pode decidir comprar depois de obter maiores informações sobre o produto, pois assim passará a ter mais confiança e até mesmo mais empatia com a sua empresa.

• A automação possibilita uma maior proximidade com seu cliente auxiliando na construção de um relacionamento, dessa forma, mesmo que ele não venha efetuar uma compra imediata ele certamente irá lembrar de você no momento em que a compra for propícia.

• Segmentar seus leads: A automação permite que você se relacione com seus clientes e público alvo de forma personalizada de acordo com o perfil de cada grupo. Cada perfil de lead possui um nível de informações. Por exemplo, sua empresa oferece cursos de inglês, existem vários perfis que podem visitar seu site: iniciantes, pessoas com nível intermediário ou avançado. O tipo de material que você vai enviar para cada uma dessas pessoas é diferente.

• Mapear Leads: A automação de marketing é capaz de mapear o comportamento do seu cliente na internet e lhe oferecer informações como: quantas vezes ele visitou sua página, quantos e-mails que ele recebeu de sua empresa foram abertos, a quanto tempo ele não visita a sua página e tantas outras informações importantes são geradas através da automação de marketing. 

• Relatório de resultados: Você investe em várias ações para alcançar seu público alvo: blog, redes sociais, anúncios, sites. Mas qual delas gerou mais resultado? Esta é uma pergunta que pode ser respondida utilizando a automação de marketing. Com a automação de marketing é possível gerar relatórios com os resultados de cada uma das ações de marketing separadamente e de forma rápida. Tendo os resultados em mãos, fica muito mais fácil e seguro tomar decisões e investir em novas ações. 

• Otimização de tempo: A automação de marketing jamais irá substituir um bom profissional de marketing, pois ela é capaz de executar uma tarefa, porém não é capaz de elaborá-la ou tomar decisões. Mas como tudo o que envolve a automação, ela irá otimizar tempo e facilitar a aproximação com os clientes.

Estas são apenas algumas das ações que a automação de marketing é capaz de fazer para a sua empresa, existem outras possibilidades que podem ser utilizadas de acordo com o perfil de cada empresa.

Exemplos de  ferramentas de automação de marketing

MailChimp

Realiza o de gerenciamento de campanhas de e-mail marketing. Além disso, o MailChimp permite a integração de todos os dados gerados através das lojas virtuais facilitando o controle dos contatos da empresa. Também é possível agendar o envio dos e-mails marketing de acordo com dia e hora que preferir, administrar base de contatos e realizar testes.

Rdstation

Com o Rdstation é possível criar campanhas de automação totalmente personalizadas de acordo com o perfil do seu público e do momento que se encontra no funil de vendas. Além de ter ferramentas para análise e planejamento de suas campanhas, monitoramento de leads, mídias sociais e SEO.

Utilizar automação de marketing é indispensável para a empresa que não quer perder tempo e deseja aproveitar todos os leads, independente da posição que ele ocupa no funil de vendas. Se a sua empresa ainda não utiliza a automação de marketing, certamente  está perdendo uma grande oportunidade de melhorar seus resultados. 

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