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A Diferença Entre Facebook e Rede Globo

Você já parou para pensar em como as mídias tradicionais trabalham em relação ao público? Ela expõe um produto ou serviço, fala de suas vantagens, qualidades e valores agregados, e trabalha a mente do público através destes valores, o convencendo que consumir este ou aquele produto é a melhor opção.

Este tipo de ação, não permite nenhuma interação com o público, ele apenas assiste, escuta ou lê o anúncio, é impactado por ele e realiza ou não a compra. Durante muitos anos este modelo de publicidade e marketing funcionou perfeitamente, porém com a popularização da internet as coisas mudaram.

E a tendência é continuar em constante mudança, se adequando às novas tecnologias e ao comportamento da nova geração de público- alvo, que tem se mostrado cada vez mais ativa e exigente.

Mas quais são as diferenças entre as novas mídias e as tradicionais? Se houvesse um duelo entre Facebook e Rede Globo, quem sairia ganhando? Isso é o que vamos ver logo a seguir!

Interatividade: Mídias Sociais 10 X 2 Mídia Tradicional

Umas das  grandes vantagens das mídias modernas é a interação que ela permite com o público. Nunca na história do marketing o público teve tanta liberdade para interagir com as empresas, e nunca as empresas tiveram tanto acesso às informações sobre o público de forma tão direta.

As mídias tradicionais como rádio, TV, jornal e revistas, permitem interação de forma muito limitada e só em poucas ocasiões. É possível realizar ações onde o público é encorajado a interagir de alguma forma, ligando, enviando e-mails ou indo em algum lugar específico.

Mas nada se compara com a interação permitida pelas redes sociais. Voltando para o exemplo do Facebook, nenhuma mídia tradicional possibilita que o público manifeste de forma direta sua opinião sobre um produto ou marca, da forma que a rede social permite.

Ao permitir este tipo de participação por parte do público, a mídia social aproxima as pessoas, traz o sentimento de acolhimento e empatia. É como se a empresa fizesse parte do círculo de amigos e pessoas conhecidas do público.

Diria até que essa interação, passa a ideia de que a marca representa mais que uma empresa, mas sim uma pessoa. O que causa ainda mais a sensação de empatia e proximidade.

Custo benefício:  Mídias Sociais 10 x 0 Mídias Tradicionais

Neste quesito não há nem o que questionar, os valores cobrados pela TV são exorbitantes se comparados aos de uma rede social como o Facebook. Grande parte das mídias sociais oferecem espaço para publicidade, além de permitir campanhas em suas páginas de pessoas jurídicas.  

Claro que o impacto que uma propaganda na TV causa é imenso, a TV tem seus encantos com todos os estímulos visuais e de áudio que ela proporciona. Além do status e influência que ela possui. 

Os resultados que uma campanha nas mídias sociais é capaz de obter com baixo investimento, dá de dez a zero se comparado com o investimento e resultados de uma campanha na TV, seja ela na Rede Globo ou na Record.

Uma campanha de marketing digital bem elaborada, pode alcançar um número muito grande de pessoas, não é a toa que grandes empresas como Coca-Cola e Itaú  estão investindo pesado no marketing digital.

Alcance do público-alvo: Mídias Sociais 10 x 5 Mídias Tradicionais

Mais uma vez o Facebook e algumas mídias sociais saem na frente! Sim, é muito mais fácil atingir seu público-alvo em uma campanha nas mídias sociais que nas mídias tradicionais. Você até pode escolher anunciar em uma mídia tradicional  baseado no público dela, mas nem assim você terá certeza de que  alcançará quem realmente interessa.

O público não tem opção nas mídias tradicionais, o anúncio está ali e ele será exposto, ele demonstrando interesse ou não. Já nas mídias sociais, o público é quem busca pelo anúncio, e este só chegará até ele se já houver um histórico de interesse.

Nas mídias sociais a assertividade é muito maior, pois há meios de classificar para quem que você irá aparecer de acordo com os interesses que aquela pessoa apresenta. O comportamento das pessoas na internet é o que irá ditar se ele é um potencial cliente ou não.

Feedback: Mídias Sociais 10 x 5 Mídias Tradicionais

O imediatismo da internet traz mais um ponto positivo para as mídias sociais. Somente nas mídias sociais é possível obter um feedback da campanha em tempo real. Logo após postar ou publicar algo, os internautas já podem compartilhar e comentar. Em questão de minutos já é possível ter uma ideia da receptividade do público.

Isso sem dúvidas é algo muito bom, porém há um ponto negativo, como a interação do público é imediata, é preciso acompanhar de perto os resultados. Pois se alguém não gostar e quiser replicar o que foi postado com comentários negativos, poderá fazer isso sem nenhum problema, aí cabe à sua equipe reverter a situação.

Os resultados das mídias tradicionais demoram mais tempo para aparecer, e se algo der errado no meio do caminho, as chances de concertar sem grandes  problemas é maior, por outro lado as reações do público em relação à campanha também demoram mais a aparecer, e se algo não estiver dentro do esperado o diagnóstico não será imediato.

E o vencedor do duelo foi o Facebook, juntamente com as demais mídias sociais! Não que as mídias tradicionais sejam dispensáveis, claro que elas são importantes e cumprem muito bem o seu papel. Mas que as mídias sociais chegaram trazendo grande mudança na forma de realizar o marketing e com muitas vantagens é inegável!

Ficou com alguma dúvida ou gostaria de fazer alguma observação sobre o tema? Deixe tudo nos comentários! E volte sempre para conferir as novidades!

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Internet, heroína ou vilã?

Internet, heroína ou vilã? Essa é uma pergunta que toda empresa faz antes de iniciar uma estratégia digital. Se você fizer tudo certo a internet é heroína, se você pisar na bola, ela com certeza será a vilã. Entenda como e porque no texto abaixo:

Os tempos mudaram, a forma de se comunicar mudou, o acesso a informação mudou, e este é um caminho sem volta. Uma das grandes responsáveis por tais mudanças é a internet. Desde a sua popularização até os dias de hoje, grandes mudanças aconteceram, da forma de se ofertar produtos e serviços aos clientes aos relacionamentos interpessoais, tudo se transformou de maneira muito rápida.

Diante de tais mudanças, algumas pessoas se assustam e acabam criando um pouco de resistência para se adequar a esse novo mundo que a internet nos proporciona. Porém, não podemos ignorar as transformações, o mais correto é procurar entendê-las e extrair tudo o que de bom ela nos traz.

Faça da internet sua aliada:

Já ouviu aquele ditado popular: Se não pode com eles, junte-se a eles? Pois ele se aplica perfeitamente a este caso. Já que estamos em uma viagem sem volta para a modernidade, então que aproveitemos tudo o que ela tem a nos oferecer de bom!

As pessoas estão cada vez mais conectadas, o tempo em que ficam online só aumenta, muitos substituíram a TV pela internet, portanto é necessário que você esteja nela para alcançar essa fatia de mercado.

Não que os outros meios tenham se tornado desnecessários, eles continuam ativos e importantes para se comunicar com o público-alvo, porém a internet oferece novas possibilidades, e não há motivos para ignora-la.

O mais sensato é tornar a internet sua aliada, usar tudo o que ela oferece de facilidades para alcançar seus clientes e público-alvo. A internet oferece muitas possibilidades positivas:

• Maior interação com o público-alvo.

• Baixo investimento se comparado aos outros meios.

• Possibilidade de feedback rápido dos clientes.

• Fácil monitoramento dos resultados.

A face vilã da internet

Como na vida nem tudo são flores, a internet oferece alguns riscos, principalmente para aquele que se aventuram sem estar preparado ou ter conhecimento para superar as dificuldades que possam surgir.

Como as informações se espalham com velocidade recorde, qualquer comentário negativo por parte de um cliente insatisfeito, pode tomar proporções gigantescas. Por isso a atenção ao que está sendo dito sobre a sua marca e produtos deve ser redobrada..

Reclame Aqui

Reclame Aqui é sem dúvida o maior aliado dos clientes e o maior terror das empresas que não possuem um atendimento / produto / serviço tão bom

Outro ponto que exige atenção é quando o empresário decide não investir na internet. É preciso ter em mente que querendo ou não a sua marca inevitavelmente estará presente na internet. Você até pode não estar nas redes sociais, mas seus clientes certamente estão, e é preciso ficar atento ao que está sendo dito sobre sua marca e produtos.

Ações mal planejadas podem trazer resultados negativos e comprometer a imagem da sua marca. É preciso saber como, onde e quando se comunicar, e principalmente o que será dito e para quem. Uma campanha mal elaborada pode significar dinheiro e tempo perdidos.

Não adianta ir pro tudo ou nada logo de cara. Coisas boas levam tempo.

Devagar e sempre

Muitos desanimam ao investir na internet por não notarem um grande resultado logo de início. Este é um erro comum, porém aqueles que desistem estão perdendo ótimas oportunidades. A internet exige tempo e pesquisa para dar certo. Não podemos esquecer que o comportamento virtual é bem diferente do comportamento da vida real.

Por se tratar de um universo muito diferente daquele ao que estamos acostumados, e por ser uma mídia muito recente, tudo precisa ser testado e avaliado com calma. Para tanto, é necessário experimentar por um determinado tempo, para só então obter um parâmetro para se guiar e fazer as mudanças e adaptações necessárias.

Os resultados positivos podem acontecer rapidamente ou não, a internet neste aspecto é um tanto imprevisível. Uma campanha pode viralizar de um dia para o outro, e então trazer muito resultado. Porém, o contrario também pode acontecer.

Você pode realizar uma campanha que julga estar perfeita, porém os dias passam e nada de audiência ou qualquer outro resultado. É hora de verificar o que pode ter dado errado, um pequeno detalhe pode fazer uma grande diferença, e é preciso feeling e experiência para notar isso.

É agora ou nunca

Não é momento de arriscar e fazer de conta que não é necessário investir em marketing digital. Pode até parecer bem cômodo, principalmente nos casos em que o perfil do público-alvo parece não ter muito interesse na vida digital.

Porém, não podemos esquecer que a geração de jovens e crianças que podem não fazer parte do seu público-alvo hoje, serão seus clientes amanhã, e essa geração já está mais que ligada à internet, e irá te excluir de sua lista de interesses se você não estiver presente lá.

A internet pode ser uma ótima aliada na hora de realizar o marketing, não devemos menosprezar os resultados que ela pode alcançar, e muito menos correr o risco de perder uma fatia de mercado que está disponível na rede. Analisando de forma geral, a internet se apresenta muito mais como heroína do que como vilã. Ela realmente facilita muito a aproximação do cliente e da interação com ele, e proporciona resultados até mesmo com uma verba reduzida.

Você tem alguma experiência com a internet que gostaria de dividir conosco? Deixe nos comentários!