Especializada em marketing digital!

Marketing digital

Blog, Marketing digital

Conteúdo Autoral : Entenda o que é

Conteúdo Autoral é com certeza um dos investimentos essenciais para um bom posicionamento digital.

Se você não é familiarizado com Conteúdo Autoral, entenda o que é nesse post.


Você já sabe o quanto um blog corporativo pode trazer benefícios para a sua empresa, e o quanto os clientes e público-alvo atuais, valorizam o conteúdo relevante e de qualidade.

Para que o seu blog traga o resultado esperado, além de qualidade e relevância para o seu público, é indispensável que ele seja autoral e inédito. O conteúdo autoral poderá transmitir a mensagem da sua empresa com mais clareza, falando a linguagem adequada ao seu público.

Sua empresa pode oferecer o mesmo produto que outras, mas ela certamente tem uma identidade e valores que a definem, e que só poderão ser transmitidas através de um texto escrito especialmente para a sua empresa.

Ser único é primordial no mundo digital

Você já parou para pensar na quantidade de blogs que são criados, e na quantidade de textos que são publicados diariamente? Milhares e milhares certamente, e por isso você não pode ser apenas mais um número do mundo digital!

Porém para se destacar, é necessário que você ofereça algo novo, inédito e interessante. Pouco adianta ter um blog se o conteúdo dele for semelhante aos dos demais blogs já que existem no seu nicho. Se isso acontecer, você corre o risco de ser apenas mais um número.

Nem todo conteúdo de qualidade é bom para você

Você encontra um conteúdo muito bom, acha ele interessante e então resolve reproduzir um texto semelhante em seu blog, porém o resultado acaba não sendo muito bom.

Alguns clientes deixam comentários e demonstram estar confusos ou com muitas dúvidas depois de lerem o seu artigo. O que houve de errado? Afinal o texto parecia ser muito bom!

Simples, aquele conteúdo apesar de muito bom, não era indicado para o seu público, ao menos não naquele momento. Isso jamais iria acontecer com um conteúdo autoral, ao criar um texto exclusivo o conteúdo será 100% pensado para atender às expectativas do seu público, não deixando margens para dúvidas quando estas não forem intencionais.

Diga o que precisa para quem precisa

Quando você cria um blog o tipo de conteúdo que você irá publicar nele, é diferente do que você irá publicar daqui um ano. Inicialmente o seu maior objetivo é atrair seu público, depois fazer com que ele se identificar com o seu produto ou marca de forma indireta, em seguida é importante fidelizar seu público.

Para tanto é necessário usar argumentos diferentes em cada um destes conteúdos. Vamos ver como deve ser o conteúdo autoral para cada uma dessas fases?

Primeiros meses: Seu blog precisa conquistar público, afinal é novo no mundo digital e ninguém sabe da sua existência. O conteúdo precisa ser altamente atraente, deve ser estar focado para o público de topo do funil, ou seja, público alvo que ainda não conhece a sua marca e ainda não descobriu que tem uma necessidade. (Caso queira saber mais sobre funil e jornada de compra, veja esse nosso outro post “Afinal, o que é jornada de compra?“. Clique aqui e leia)

• Após conquistar público: Seu blog já possui público, é o momento de fazer com que este público descubra seus desejos e necessidades relacionados aos seus produtos ou serviços. Este conteúdo precisa ser totalmente empático com o seu público-alvo. Ao ler o seu conteúdo, o público precisa se identificar com as situações ali apresentadas, e descobrir que também passa pelo o que foi explanado no texto.

• Apresentando soluções: Esta é a próxima fase, seus textos devem apresentar soluções para os problemas apresentados anteriormente. Por exemplo: Você tem uma agência de viagens, durante um tempo você apresentou textos que abordavam as vantagens de viajar, os benefícios tanto para a vida profissional quanto para a parte emocional.

Após um período você deverá apresentar soluções para as pessoas que leram sobre a importância de viajar, mas que não tem condições de viajar devido aos altos valores dos pacotes de viagens. Você poderá sugerir formas de economizar, viagens econômicas entre outros assuntos relacionados.

Ao ver as soluções o seu público irá se animar e poderá até mesmo procurá-lo para ajudar a solucionar seus problemas ou realizar seus desejos.

• Fidelização: Seu público já virou cliente, consomem e recomendam o seu produto ou serviço. Você precisa garantir que estas pessoas continuem a acessar seu blog e a consumir seu produto, para isso é necessário apresentar novidades e novas soluções para problemas dos leitores e consumidores. É preciso ter criatividade e estratégias para que os olhos dos clientes continuem a brilhar ao verem seus produtos ou serviços, e esse resultado apenas o conteúdo autoral é capaz de trazer, pois ele será pensado e escrito com este foco.

Ter um conteúdo de qualidade escrito para sua empresa de forma exclusiva, fará com que o público tenha em mãos informações reais sobre sua marca, apresentadas de forma clara porém sem intenção comercial. Além de ser único, o conteúdo autoral irá suprir com competência as necessidades de cada fase do seu público.

Ficou com alguma dúvida ou gostaria de fazer alguma observação? Você já produziu conteúdo para sua comunicação? Se sim, compartilhe sua experiência nos comentários abaixo: 😉 

Blog corporativo: Ter ou não ter? S+ Digital
Blog, Marketing digital

Blog corporativo, ter ou não ter?

Blog Corporativo, Ter ou Não Ter Eis a Questão!

Entenda quais as principais vantagens de investir em um blog corporativo e como ele poderá diferenciar sua empresa perante seus concorrentes.


Muitos empresários se questionam: Minha empresa já tem um site, por que devo ter um blog corporativo? Afinal, todas as informações que meus clientes e público alvo precisam encontrarão no site! Existem alguns bons motivos para que além do site corporativo, sua empresa mantenha também um blog corporativo: canal direto com o cliente, relacionamento com o cliente, prospecção, divulgação da sua marca, entre outros! Os resultados que um blog corporativo bem elaborado pode trazer para a sua empresa é surpreendente diante do baixo investimento que ele exige. Veja a seguir alguns motivos pelos quais você deve investir em um blog corporativo.

Torne sua empresa conhecida

O alcance de um blog bem escrito é grande, portanto se no blog da sua empresa houver conteúdo de qualidade, pode ter certeza que através dele você irá alcançar muitas pessoas e tornará sua empresa conhecida na internet. Um texto que tenha conteúdo relevante para o seu público-alvo, certamente será compartilhado algumas centenas de vezes em redes sociais. Outra forma que o blog tem para chegar até seu público alvo, é através de sites de buscas como o Google. No blog é possível criar estratégias, utilizando palavras que tenham a ver com o que o seu público-alvo busca.

Através do conteúdo do blog, é possível divulgar os produtos e serviços de sua empresa de forma indireta. Apresentando seu produto de forma indireta, como possível solução de alguma dúvida ou problema do seu público-alvo.

Fortaleça a sua marca

O blog é algo menos formal que um site institucional, ao ler um blog o seu público-alvo irá se sentir mais próximo de sua marca, falando de igual para igual. Terá um canal direto de comunicação, onde poderá expor suas opiniões e tirar dúvidas, ao sanar as dúvidas do seu público diretamente, ele poderá ver o quanto sua marca é acessível. Os clientes atuais valorizam muito este tipo de comportamento, pois sentem que poderá contar com sua marca quando precisar, se sentem acolhidos e mais próximos. Tudo isso fortalece a sua marca, e faz com que ela seja lembrada no momento da compra.

Seja autoridade no seu nicho

Ser reconhecido como uma autoridade no nicho em que atua, é indispensável para conquistar novos clientes. Uma das formas de se estabelecer como autoridade sobre um assunto, é falando sobre ele com propriedade e trazendo soluções para aqueles que apresentam problemas que tenham a ver com o tema. Por exemplo, se eu sou uma marca de shampoo, preciso falar sobre como cuidar dos cabelos de forma excepcional, afinal minha principal função está totalmente relacionada aos cabelos. Ao encontrar conteúdo de qualidade sobre cabelos, o cliente certamente irá lembrar de você na hora da compra, poderá até mesmo comentar com amigos e parentes que solucionou determinado problema ao encontrar seu blog.

Conquiste mais clientes

Ao oferecer conteúdo relevante e de qualidade, sem mostrar intenção de venda, você irá conquistar o leitor que após ler o primeiro texto e se interessar, passará a visitá-lo com regularidade. Este leitor terá muito mais chances de se tornar seu cliente, após se identificar com o conteúdo do seu blog corporativo

Está convencido da importância de ter um blog corporativo? Com certeza as vantagens e os resultados positivos são muitos, porém para que isso aconteça é necessário que o blog contenha algumas características:

Conteúdo de qualidade: Não adianta ter um blog e alimentá-lo com conteúdo de má qualidade. O conteúdo precisa ser direcionado ao seu público alvo de acordo com a posição que ele ocupa no funil de compra (caso queira entender mais sobre funil e jornada de compra, acesse esse post que fizemos aqui). Precisa ser de qualidade e relevante para a solução de problemas reais. E principalmente, o conteúdo precisa ser verdadeiro e original.

Constância nas publicações: É necessário publicar no blog constantemente. Não adianta cativar público nos primeiros meses, e depois parar de alimentar o blog com frequência. Se você conquistou público, certamente ele irá voltar a procurar o seu blog, e precisa encontrar conteúdo novo nele.

•Conteúdo para o público não para o produto: O blog deve ser focado no seu público alvo, em satisfazer as necessidades dele. Não deve vender o seu produto de forma direta, para isso já existe o site institucional. O conteúdo do blog deve abordar assuntos pertinentes às necessidades de seus clientes e público-alvo, este canal não deve ser usado para falar de forma comercial da sua marca ou produtos.

Blog Corporativo: Ter ou não ter?

As pessoas estão cada vez mais conectadas, em todos os lugares e dispositivos. Consumindo cada vez mais conteúdo. E sua marca, está acompanhando essa mudança?

O blog é um canal de comunicação direta com seus clientes e público-alvo, e não deve de forma alguma ser ignorada. A nova geração de consumidores preza por este canal aberto, onde a empresa está ao seu alcance, precisa sentir essa proximidade para confiar e só então tornar-se consumidor.

Não deixe de utilizar este canal tão importante e acessível que poderá surpreendê-lo com os resultados.

Quer mais informações sobre blog corporativo? Deixe seu comentário que iremos ajudá-lo! E volte sempre para conferir as novidades!

Caso você queira receber mais posts como esse, direto no seu e-mail, em primeira mão, cadastre-se abaixo 😉

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Por que investir em marketing de relacionamento? S+ Digital
Marketing digital, redes sociais

Por que investir em marketing de relacionamento?

Marketing de relacionamento é uma metodologia que irá aproximar sua marca de seus clientes. Entenda como e por que investir em marketing de relacionamento, nesse post:

Caso queira complementar o conteúdo, sinta-se a vontade para ouvir um audio complementar:

[soundcloud url=”https://api.soundcloud.com/tracks/265255485″ params=”auto_play=false&hide_related=false&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false&visual=true” width=”80%” height=”120″ iframe=”true” /]


Por que investir em marketing de relacionamento? S+ Digital

Num mercado consumidor cada vez mais competitivo, as empresas se veem obrigadas a investir pesado em marketing para conquistar novos clientes e fidelizar os já existentes. O Marketing de Relacionamento tem sido aplicado em vários casos, com a intenção de fortalecer a imagem da marca e fortalecer o relacionamento com o público-alvo e com aqueles que já são clientes. Um dos principais benefícios do Marketing de Relacionamento, é que ao se aproximar dos clientes a marca deixa de ser apenas mais uma marca, mas passa a ser vista pelos clientes como um parceiro.

Com isso os próprios clientes passam a ser um valioso canal de captação de novos clientes, pois falarão da sua marca ou produtos para amigos e familiares.

Quer conhecer um pouco mais sobre essa ferramenta tão importante? Fique conosco e conheça a importância do Marketing de Relacionamento!

O que é Marketing de Relacionamento?

De forma resumida, Marketing de Relacionamento são ações que as empresas utilizam para investir no relacionamento com seu público-alvo  e clientes,  para assim obter maiores  informações sobre seus desejos, necessidades e expectativas. Baseada nessas informações a empresa passa a ser capaz de tornar-se parceira de seu público-alvo e clientes em suas atividades, tornando assim os clientes o centro de suas atenções.

Para entender melhor o Marketing de Relacionamento, precisamos voltar um pouco no tempo, e lembrar da época em que o produto era o foco principal das empresas. A marca que era líder de mercado, apenas se preocupava em apresentar o produto, e os consumidores ficavam satisfeitos em adquiri-los. Porém, num próximo momento surge a concorrência, e a disputa pelos clientes ficou mais acirrada. Com isso foi necessário investir no mix de produtos, ser diferente do concorrente e oferecer benefícios e maior variedade passa a ser importante, porém o cliente ainda não é o maior foco da empresa.

Já num próximo momento, as empresas passam a se preocupar mais com o atendimento ao cliente, tanto na pré quanto na pós venda. O atendimento de qualidade passa a ser valorizado, e as empresas começam a investir nisso. Neste momento, as marcas líderes de mercado sustentam sua posição investindo pesado em promoções e propagandas. Mas ainda assim, era necessário investir em atendimento ao cliente caso quisesse fidelizá-los.

Agora chegamos na fase em que o cliente deixa de ser mero espectador passivo e passa a ter acesso a muitas informações. Ele não espera mais que o produto chegue até ele, e sim vai em busca do que quer e precisa. Nesta fase o cliente passa a ser o foco principal da empresa, ele é o rei! É neste momento que o Marketing de Relacionamento entra com toda força, aproximando a marca do consumidor.

Marketing de Relacionamento e seus Objetivos

O Marketing de Relacionamento apresenta um papel muito importante para a estrutura organizacional da empresa, pois busca conciliar a política comercial de atendimento da empresa, com as necessidades e expectativas dos clientes, com o objetivo de aumentar os lucros das empresa, além de outros resultados desejados como:

  • Foco no Cliente: Um dos papéis básico do Marketing de Relacionamento é focar no cliente. Não se deve dar tudo ao cliente, é necessário identificar suas necessidades para então atendê-las. O papel do foco neste caso, é trabalhar para entender que o cliente é o maior patrimônio da empresa. Por isso deve-se entender as necessidades e expectativas do mesmo, para então desenvolver produtos e serviços que atenda ás suas necessidades. É preciso acompanhar a satisfação do cliente, lealdade e vendas, avaliar as campanhas de marketing para tomar decisões  e transformar as metas, e assim construir um bom relacionamento com o seu cliente.
  • Satisfação: Uma das formas mais efetivas de criar um relacionamento com o cliente é acompanhando a sua satisfação. A satisfação do cliente está diretamente relacionada com o suprimento de suas necessidades e expectativas, e a melhor forma de avaliar sua satisfação é através da pesquisas de marketing. Procurar saber o que o cliente pensa sobre seu produto ou serviço, se ele voltaria a comprar ou se recomendaria a amigos ou parentes, é uma forma eficiente de avaliar o seu nível de satisfação. Clientes satisfeitos proporcionam vários benefícios para a empresa, são menos críticos em relação ao preço, falam bem da sua empresa e produtos, permanecem fiéis por longo período. É preciso ter em mente que se você atender às expectativas do cliente, ele ficará satisfeito, porém se superá-la você o deixará encantado.
  • Qualidade do Serviço: Para garantir que o seu cliente saia satisfeito só tem um segredo: oferecer produtos ou serviços de qualidade. Seu maior objetivo deve ser superar as expectativas do seu publico alvo ou clientes. Para tanto é preciso entender suas expectativas e como é feita a escolha na hora da compra. Os clientes costumam escolher sua marca após compará-la às demais disponíveis no mercado, se a qualidade percebida ficar abaixo das expectativas, o consumidor tende a perder o interesse. Se atingir ou superar, o consumidor tende a comprar e depois voltar a buscar o mesmo produto ou serviço. Para que o produto chegue até o público-alvo, o profissional de marketing deve desenvolver estratégias para que o prospecto tenha informações  sobre as qualidades, valor e importância do produto.

Entender as necessidades do seu público-alvo é indispensável na construção de um bom relacionamento. Fazer com que ele encontre em sua marca a solução de um problema ou  a realização de um desejo, fará com que ele volte sempre e se torne mais que um mero comprador, mas sim em um cliente fidelizado. Clientes satisfeitos e fidelizados são ótimos canais de prospecção de novos clientes, algo muito valioso para a sua empresa.

Ficou com alguma dúvida ou gostaria de fazer uma observação? Deixe nos comentários, teremos enorme prazer em ajudar.

Caso queira receber mais conteúdos interessantes como esse, preencha abaixo o formulário, e assim que sair um novo post, você receberá diretamente no seu e-mail.

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Afinal, o que é jornada de compra?
inbound marketing, Marketing digital

Afinal, o que é jornada de compra?

Olá, tudo bem ? Vamos falar sobre um tema muito importante hoje: Afinal, o que é jornada de compra?

Entenda a Importância da Jornada de Compra

Antigamente quando se falava no processo de compra, pensávamos em apenas uma etapa: comparação entre produtos e marcas. Hoje o processo de decisão é muito mais complexo e envolve mais etapas até que a compra seja efetivada. Este processo de decisão é chamado de jornada de compra, e envolve o comportamento do consumidor desde o momento em que ele identifica uma necessidade, até o momento em que ele efetiva a compra.

Entender cada uma dessas fases é de extrema importância para o marketing moderno, pois é através da identificação e entendimento de cada uma das etapas, que as ações de marketing serão aplicadas. Para cada uma das etapas da jornada de compra há um tipo de abordagem e informações específicas que irão conduzir o cliente até a compra. Você conhece as etapas da jornada de compra e a importância de cada uma delas? Continue conosco e entende um pouco sobre a importância da jornada de compra.

Conheça as etapas da jornada de compra

Jornada de Compra S+ Digital

A jornada de compra é formada por 4 etapas:

  • Aprendizado e descoberta;

  • Reconhecimento do problema

  • Consideração da solução;

  • Decisão de compra;

Vamos falar separadamente sobre cada uma destas etapas e o tipo de abordagem que devemos realizar para que possamos atingir nosso objetivo, seja ele a efetivação da compra ou a captação de leads, ou qualquer outro objetivo que faça sentido para o seu negócio.

Aprendizado e descoberta

Este é o momento em que seus futuros clientes estão no processo de descoberta e entendimento de suas necessidades em relação a um produto ou serviço. Nesta etapa ainda não possuem nenhum conhecimento sobre seu produto e provavelmente nunca ouviram falar sobre sua marca.

Neste momento seu foco não deve estar em mostrar sua marca ou produto, mas sim em falar sobre os eventuais problemas que seu publico alvo apresenta e para os quais seu produto tem a solução. Quando seu publico alvo se deparar com este conteúdo ele irá se identificar com a situação e irá descobrir suas necessidades, que estarão relacionadas ao seu produto ou serviço. Nesta etapa é muito importante conquistar audiência, pois é atraindo o máximo de pessoas possíveis que você irá identificar seus futuros clientes.

Reconhecimento do Problema

Agora seu cliente já reconhece que possui um problema ou necessidade ligados ao produto ou serviços oferecidos pela sua marca. Neste momento o consumidor parte em busca de mais informações sobre o assunto. A forma mais comum de realizar essa busca de informações é através de sites de buscas como o Google, por isso é de extrema importância que seja definida uma ótima estratégia de palavras-chave, pois é dessa forma que o seu conteúdo chegará até o consumidor.

Para definir as palavras-chave de forma eficiente, é necessário que você entenda o que o seu futuro cliente está buscando, e as alternativas para possíveis palavras que ele utilizará para realizar a busca. Neste momento seu cliente está buscando as possíveis alternativas que existem no mercado para a solução do seu problema, é preciso passar credibilidade ao oferecer uma solução, por isso testemunhos de clientes e reviews são bastante valorizados nesta etapa.

Consideração da solução

Nesta etapa o seu futuro cliente já possui informações suficientes para escolher algumas marcas como alternativas para a solução do seu problema. Agora ele irá avaliar as alternativas que possui, realizando comparações entre a sua marca e as demais em relação ao que cada uma tem a lhe oferecer.

Este é o momento de oferecer o máximo de informações possíveis sobre sua marca ou produtos, e os motivos pelos quais ele deve ser escolhido. Nos casos de produtos digitais, este é o momento de oferecer um trial para o seu futuro cliente. Ele precisa ter consciência do quanto o seu produto é capaz de resolver o problema apresentado, com eficiência acima dos demais produtos que ele descobriu em suas buscas.

Decisão de compra

Seu objetivo foi alcançado, o consumidor optou pela sua marca! Agora é o momento em que você deve oferecer a ele melhores condições para que a compra possa ser concluída.

Esta é a etapa em que deve acontecer a abordagem comercial, e ela precisa ser perfeita, de forma que seu cliente tenha tranquilidade em relação a escolha que fez. Devem ser oferecidas vantagens adicionais e benefícios para a efetivação da compra imediata.

Jornada de compra e Funil de Marketing

Paralelamente à jornada de compras, temos o funil de marketing que acompanha cada etapa que sua audiência percorre, desde o momento em que ela tem o primeiro contato com sua marca e até a pós-venda na grande maioria dos casos.

Adotar o modelo de funil de marketing é muito interessante, pois possibilita a criação de estratégias de marketing de forma mais assertiva, com táticas criadas de acordo com cada etapa do funil.

Vejamos como é classificada a jornada de compra de acordo com o funil de marketing:

Aprendizado e descoberta = Topo de funil

Reconhecimento do problema = Topo de funil

Consideração da solução = Meio de funil

Decisão de compra = Fundo de funil

Em um outro momento falaremos sobre as ações de marketing realizadas para cada momento do funil.

Ao entender a jornada de compra e as particularidades de cada etapa, você terá condições de elaborar suas estratégias de marketing para os consumidores de cada etapa, oferecendo exatamente o que ele precisa para prosseguir para a próxima etapa.

Ficou com alguma dúvida sobre a jornada de compras ou gostaria de fazer observações sobre o tema. Deixe suas dúvidas e experiências nos comentários, e volte sempre para conferir mais novidades!

Se você quiser, assista o vídeo abaixo para complementar seu conhecimento:

Gostou da leitura? Entenda como elevar o nível da jornada de compra do seu prospecto com automação de marketing.

Blog, inbound marketing, Marketing digital

A Automação de Marketing na Captação de Clientes

Neste post vamos falar sobre: A automação de marketing na captação de clientes:

Automação de marketing S+ Digital

A fidelização e a captação de clientes são etapas desafiadoras para todos os que estão envolvidos no marketing de uma empresa. Uma das formas de realizar estas etapas com resultados mais efetivos, é utilizando a automação de marketing. 

Neste artigo você irá entender o que é automação de marketing e entenderá a sua importância na captação de novos clientes e na fidelização daqueles que já são clientes.


O que é Automação de Marketing?

Automação de Marketing é o ato de usar de recursos tecnológicos em conjunto com a internet para aumentar as vendas, conquistar leads e melhorar resultados nas atividades de marketing. A automação de marketing é capaz de fazer com que você entenda melhor seu público alvo para poder trabalhar de forma escalável e personalizada.

A automação de marketing pode ser desde um compartilhamento de conteúdos em redes sociais, até o fluxo de nutrição de leads para auxiliar a avançar etapas do funil de vendas.

Portanto é uma ferramenta fundamental para a empresa que já entendem a importância do marketing digital, mas que muitas vezes erra na hora de aplicá-lo, ou para a empresa que já obtém resultados favoráveis, mas que precisa entender melhor o comportamento do consumidor para manter ou melhorar seus resultados.

O que a  automação de marketing pode fazer para a empresa?

• Aumentar e fidelizar leads: Aumentar a receita e as vendas é fundamental para qualquer empresa, e essa é uma das funções da automação de marketing , fazer com que clientes que visitaram seu site (leads), avancem as etapas do funil de vendas. Por exemplo, um cliente que ainda está em dúvida sobre efetivação de uma compra, pode decidir comprar depois de obter maiores informações sobre o produto, pois assim passará a ter mais confiança e até mesmo mais empatia com a sua empresa.

• A automação possibilita uma maior proximidade com seu cliente auxiliando na construção de um relacionamento, dessa forma, mesmo que ele não venha efetuar uma compra imediata ele certamente irá lembrar de você no momento em que a compra for propícia.

• Segmentar seus leads: A automação permite que você se relacione com seus clientes e público alvo de forma personalizada de acordo com o perfil de cada grupo. Cada perfil de lead possui um nível de informações. Por exemplo, sua empresa oferece cursos de inglês, existem vários perfis que podem visitar seu site: iniciantes, pessoas com nível intermediário ou avançado. O tipo de material que você vai enviar para cada uma dessas pessoas é diferente.

• Mapear Leads: A automação de marketing é capaz de mapear o comportamento do seu cliente na internet e lhe oferecer informações como: quantas vezes ele visitou sua página, quantos e-mails que ele recebeu de sua empresa foram abertos, a quanto tempo ele não visita a sua página e tantas outras informações importantes são geradas através da automação de marketing. 

• Relatório de resultados: Você investe em várias ações para alcançar seu público alvo: blog, redes sociais, anúncios, sites. Mas qual delas gerou mais resultado? Esta é uma pergunta que pode ser respondida utilizando a automação de marketing. Com a automação de marketing é possível gerar relatórios com os resultados de cada uma das ações de marketing separadamente e de forma rápida. Tendo os resultados em mãos, fica muito mais fácil e seguro tomar decisões e investir em novas ações. 

• Otimização de tempo: A automação de marketing jamais irá substituir um bom profissional de marketing, pois ela é capaz de executar uma tarefa, porém não é capaz de elaborá-la ou tomar decisões. Mas como tudo o que envolve a automação, ela irá otimizar tempo e facilitar a aproximação com os clientes.

Estas são apenas algumas das ações que a automação de marketing é capaz de fazer para a sua empresa, existem outras possibilidades que podem ser utilizadas de acordo com o perfil de cada empresa.

Exemplos de  ferramentas de automação de marketing

MailChimp

Realiza o de gerenciamento de campanhas de e-mail marketing. Além disso, o MailChimp permite a integração de todos os dados gerados através das lojas virtuais facilitando o controle dos contatos da empresa. Também é possível agendar o envio dos e-mails marketing de acordo com dia e hora que preferir, administrar base de contatos e realizar testes.

Rdstation

Com o Rdstation é possível criar campanhas de automação totalmente personalizadas de acordo com o perfil do seu público e do momento que se encontra no funil de vendas. Além de ter ferramentas para análise e planejamento de suas campanhas, monitoramento de leads, mídias sociais e SEO.

Utilizar automação de marketing é indispensável para a empresa que não quer perder tempo e deseja aproveitar todos os leads, independente da posição que ele ocupa no funil de vendas. Se a sua empresa ainda não utiliza a automação de marketing, certamente  está perdendo uma grande oportunidade de melhorar seus resultados. 

Ficou com alguma dúvida ou gostaria de dividir sua experiência conosco? Deixe nos comentários! E volte sempre para conferir as novidades!

inbound marketing, Marketing digital, redes sociais

5 dicas infalíveis para conquistar novos clientes através da internet

Este post traz 5 dicas infalíveis para conquistar novos clientes através da internet, vamos lá?

Os tempos mudaram, com a popularização da internet um novo universo chegou às nossas mãos, muitas novidades e novas possibilidades a cada dia. Com isso o comportamento das pessoas também mudou, a forma de se relacionar e se comunicar já não é a mesma. A distância física não é mais vista com os mesmos olhos, pois deixou de ser barreira para muitas ações, entre elas a compra e a venda de produtos e serviços. Uma nova geração de clientes conectados surgiu, com comportamento totalmente diferente, eles não são mais meros expectadores! São informados, e mais, são formadores de opinião, com acesso às redes estes novos consumidores trocam informações entre si, e não esperam mais que o produto chegue até eles,  vão em busca dos produtos. O grande segredo é: Como chegar ao seu público alvo na hora e lugares certos?

Continue conosco e veja 5 dicas infalíveis para você conquistar novos clientes através da internet!
conheça seu público
1 – Conheça muito bem os seus clientes e público alvo e defina sua persona

Você precisa conhecer os hábitos que seus clientes e público alvo possuem quando o assunto é navegar na internet, quais sites acessam, a média de horas e período que costumam conectar.

Depois de conhecer seu comportamento on-line, é importante segmentar por idade, classe social, escolaridade, localização geográfica. Informações sobre estilo de vida, hábitos e preferência completam os dados necessários..

Com estas informações você terá condições de definir sua persona. Você deve estar se perguntando: O que é uma persona afinal? 

Persona nada mais é que um personagem fictício com as principais características do seu público alvo. É como se você materializasse a pessoa para a qual quer vender seu produto ou serviço. Fica muito mais fácil direcionar um conteúdo quando você sabe com quem está falando.

Com a persona definida serão utilizadas estratégias para que seu produto chegue até eles no lugar e na hora certa!

seja um solucionador S+ Digital
2 – Seja um solucionador de problemas

Como vimos, os clientes da era digital não são nada passivos, eles não aguardam que a informação chegue até eles, eles partem em busca da informação. E a forma que fazem isso é na grande maioria das vezes realizando pesquisas em sites de buscas ou trocando informações em redes sociais.

Portanto, é principalmente nestes dois lugares que o seu produto ou serviço precisam aparecer. Porém, é necessário que isso seja feito de forma inteligente e sutil, seu público alvo não precisa se sentir cercado por sua marca, mas precisa ver nela a solução de um problema. 

Uma forma de fazer isso é oferecendo conteúdo útil e relevante para o seu público alvo. Ter um blog com conteúdo interessante e totalmente voltado para aqueles que procuram soluções ligadas ao seu produto ou serviço, farão com que você seja reconhecido como autoridade no assunto.

A pessoa que realiza uma pesquisa em busca de uma resposta ou solução de um problema, pode não efetivar uma compra imediata, mas certamente irá lembrar de você no momento da compra.

Mas para que esse tipo de ação tenha efeitos positivos é preciso tomar alguns cuidados:

  • Alimente o blog com frequência.
  • Responda e tire as dúvidas de todos os que deixarem comentários.
  • Use linguagem adequada para o seu público alvo.
  • Crie títulos chamativos
  • Fale sobre assuntos realmente relevantes e úteis 
  • Seja autêntico 
  • Tenha em mente que a função do blog não é vender e sim fidelizar e conquistar novos clientes.
Descubra o que seu público precisa S+ Digital
3 – Descubra o que seu público alvo deseja ou precisa

Existem algumas ferramentas capazes de informar as palavras mais buscadas de acordo com cada perfil e nicho. Apesar de serem eficientes, a forma mais efetiva de saber o que seu público alvo deseja ou precisa é perguntando.

Aproveite o espaço que você tem no blog para incentivar os leitores a participarem compartilhando suas dúvidas e experiências nos comentários. 

Construa um relacionamento com seus clientes e público alvo S+ Digital
4 – Construa um relacionamento com seus clientes e público alvo

Conquistar novos clientes através da internet não é algo que acontecerá da noite para o dia. Para se conquistar pessoas é preciso desenvolver um relacionamento baseado na confiança. A partir do momento em que você se mostra solícito e disponível para atender às necessidades do seu público alvo, oferecendo atenção e soluções de problemas, ele passará a confiar em você, logo,irá confiar em seu produto ou serviço!

Utilize ferramentas para conquistar seus cliente S+ Digital
5 – Utilize ferramentas para conquistar seus cliente

Agora que seus clientes e público alvo confiam em você e o enxergam como uma autoridade no assunto, é momento de fazê-los se interessarem por seus  produtos ou serviços, oferecendo algo que traga mais informações sobre aquilo que você quer vender, pode ser um e-mail marketing, ebook, video. Todo o conteúdo é enviado de forma automática, porém totalmente customizado de acordo com cada nicho e perfil, é o que chamamos de automação de marketing. Falaremos mais sobre automação de marketing num próximo artigo!

O marketing digital é um caminho sem volta, e as empresas que não se adequarem a esse novo modelo de marketing inevitavelmente estarão perdendo uma grande fatia de mercado. No entanto, os resultados daqueles que se disporem a adotar essa nova forma de realizar marketing, certamente serão surpreendentes! Para aprender mais sobre marketing digital clique aqui e veja o ebook 101 Dicas de Marketing Digital. Ficou com alguma dúvida ou gostaria de compartilhar suas experiências conosco, deixe tudo nos comentários!

101 dicas de marketing digital de sucesso S+ Digital